Es una actriz y cantante estadounidense, conocida por interpretar a la Reina Elsa en la película de Disney de 2013 Frozen y la canción «Let It Go» de la película en su versión oficial en inglés. Además, por su participación en la película obtuvo dos nominaciones a los Premios Óscar, ganándolas ambas.
Inició su carrera en el papel de una chica salvaje, bisexual y artística, Maureen Johnson, en la obra Rent, que se estrenó en el Nederlander Theater de Nueva York en 1996. Luego llegó a Broadway en el Theater Workshop, por el cual estuvo nominada a los Premios Tony por su papel en ese espectáculo.
Protagonizó el musical de Broadway If/Then y «Beaches», un remake de la película Eternamente amigas de 1988.